By Gerd Gigerenzer
Summary
'A tomada de decisão heurística refere-se a atalhos mentais ou 'regras de ouro' usados
'Este artigo considera como as pessoas usam fatos e observações para tomar decisões. Os autores, Gerd Gigerenzer e Peter Todd, ensinam que, em muitos casos, as pessoas tomam melhores decisões com menos informações. Esse tipo de pensamento é chamado de "heurísticas". As pessoas também se referem às heurísticas como usar uma "regra de ouro". Por exemplo, se você come algo e tem um sabor estranho, você deve cuspir! Essa heurística pode impedir que você coma algo estragado. Os autores de um famoso livro chamado Thinking Fast and Slow dizem que o pensamento heurístico é um atalho que muitas vezes pode levar a más decisões. Eles apontam exemplos de situações em que as decisões rápidas das pessoas são ilógicas. A alternativa é pensar devagar, considerar todas as informações disponíveis e raciocinar cuidadosamente em direção a uma decisão. Embora isso pareça uma ótima ideia, Gigerenzer mostra vários exemplos de pensamento rápido que também resultam em melhores decisões. Um exemplo está nos hospitais. Quando uma pessoa é levada às pressas e apresenta sintomas de um ataque cardíaco, os médicos podem fazer dezenas de medições e passar esses dados por um computador que pode analisar se a pessoa está em alto risco ou baixo risco. No entanto, outra opção é uma simples lista de verificação que faz três perguntas de sim ou não. Surpreendentemente, este método simples não é apenas mais rápido, mas leva a melhores resultados. As pessoas têm todos os tipos de diferentes heurísticas que usam todos os dias, de como podem reconhecer rostos ou perceber se os objetos estão perto ou longe. Algumas dessas heurísticas simples podem ser combinadas para ajudar com decisões mais complexas. Cada uma é como uma ferramenta em uma caixa de ferramentas. Pensar bem exige o uso da ferramenta certa para o trabalho. E muitas vezes as ferramentas simples são melhores do que as sofisticadas e complicadas.'
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This book is about fast and frugal heuristics for making decisions - how they work, and when and why they succeed. These heuristics can be seen as models of the behavior of both living organisms and artificial systems.'Este artigo de Gerd Gigerenzer e Peter Todd discute o uso de heurísticas na tomada de decisões. Uma heurística é às vezes chamada de "regra prática". É uma regra simples ou procedimento para tomar decisões com apenas pequenas quantidades de informação. O autor contrasta heurísticas “rápidas e frugais” com a “racionalidade sem limites” lenta e deliberada. Por exemplo, se você morder uma peça de fruta e ela tiver um gosto estranho, uma heurística te diz para cuspi-la imediatamente. Raciocínio lento e cuidadoso pode envolver coleta de evidências como que tipo de fruta é, quando foi comprada, quanto tempo dura na geladeira, etc. Mesmo se você concluir corretamente que é venenosa, pode ser tarde demais! Um famoso livro chamado Thinking Fast and Slow por Daniel Kahneman e Amos Tversky argumenta que o pensamento heurístico é tendencioso e muitas vezes leva as pessoas a tomar atalhos cognitivos que levam a más decisões. Eles apontam como as pessoas que usam heurísticas muitas vezes cometem falácias lógicas em situações cotidianas. Gigerenzer argumenta que as heurísticas não devem ser julgadas por como elas se conformam aos princípios lógicos, mas sim por quão bem elas performam no mundo real. No caso da heurística acima, o custo de cuspir um pedaço de fruta de sabor estranho, mas saudável, é pequeno comparado ao custo de comer algo podre que pode te deixar doente. Neste caso, é melhor ter uma tendência a cometer o primeiro tipo de erro: cuspir algo saudável. A pesquisa de Gigerenzer mostra que o raciocínio analítico lento, que considera todas as evidências disponíveis, muitas vezes leva a decisões piores do que heurísticas rápidas e frugais que tomam decisões rápidas a partir de informações limitadas. Em um exemplo, quando as pessoas são levadas ao hospital com sintomas de um ataque cardíaco, os médicos podem analisar o risco delas usando ou uma abordagem sem limites ou uma heurística simples. A abordagem analítica lenta envolve medir até 19 diferentes fatores de risco e, em seguida, passar esses dados por uma análise estatística computadorizada. O método heurístico rápido é uma checklist com três perguntas sim ou não. Acontece que a checklist é mais rápida e produz diagnósticos mais precisos. Todos possuem uma caixa de ferramentas inteira de heurísticas. Essas ferramentas cognitivas são adaptações evoluídas que são amplamente compartilhadas em todo o reino animal. Processos de pensamento de baixo nível, como reconhecimento facial e percepção de profundidade, são frequentemente combinados para criar heurísticas mais complexas. Os humanos são capazes de aprender novas heurísticas e combiná-las para tomar decisões em situações incertas do mundo real. É tentador acreditar que ferramentas complicadas e sofisticadas são as melhores, mas este artigo mostra que a ferramenta mais simples muitas vezes vence.'
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This book is about fast and frugal heuristics for making decisions - how they work, and when and why they succeed. These heuristics can be seen as models of the behavior of both living organisms and artificial systems.About the Author: Broken Science
